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どぶろぐG

Author:どぶろぐG
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安心できない
先日、Amazonのお買い物で使用しているメールアカウントに
「Amazon.co.jp パスワードアシスタント」なる件名のメールが
届きました。
文中に「パスワード再設定のリクエストを承りました」とありますが
私はそんな操作をしていません。

> パスワードの再設定をリクエストされていない場合、または第三者
> によってリクエストされたと考えられる場合など、ご不明な点は、
> Amazonカスタマーサービスまでお問い合わせください。

とあったので、すぐに
『パスワード変更操作をしていないのにパスワードアシスタントの
メールが届いた、どういった対応を取ればよいか』
という主旨の問い合わせをかけました。

数日後、Amazonから届いたメールにはこうありました。

> 確認いたしましたところ、当サイトより突然パスワードの再設定の
> メールを送らせていただくことはないことがわかりました。
> しかしながら、今回届いたということで、不正アクセスの調査を
> させていただきました。調査の結果、お客様のアカウントには
> 不正アクセス等の形跡がございませんでしたのでご安心ください。
> また、念のためパスワードを再設定いただき、ご利用いただきますよう
> お願いいたします。

いやいやいや、安心できないでしょ!

さらには、操作していないパスワード再設定を促すメールが届いて
気持ち悪い言ってるのに、パスワード再設定しろって、ちょっと
アタマおかしいんじゃない?


でも、とにかくこのまま使うのは非常に不安なので、今更ながら
二段階認証の設定を行いました。
以下、どなたかのお役に立てばと思い、簡単な手順を紹介します。

1706111.gif

Androidスマホを使っている人であれば、ここはおとなしく
「Google 認証システム」を選んでおきましょう。
Google Playからインストールできます。
(iOSの方も Gmailは使ってるでしょ? それなら「Google Authenticator」でいいと思いますよ)

1706112.gif

通常どおりAmazonにサインインしたあと、アカウントサービスで
「サインインとセキュリティ」をクリックします。

1706113.gif

「高度なセキュリティ設定」の「編集」をクリックします。

1706114.gif

2段階認証の項目で、画像では有効になってしまっていますが
「有効にする」(だったと思う)をクリックします。
すると二次元コードが表示されるので「Google 認証システム」の
「バーコードをスキャン」からカメラで認識させれば OKです。

1706115.gif

設定後のサインインにはこれまでの通常どおりの手順に加え、
コード(六桁の数字)入力の手順が加わります。
手間といえば手間ですが、この程度の手間で不安が解消するので
あれば、まあ仕方ないですね。

しかし、カスタマーサービスの対応はお粗末だと感じました。
いまさら Amazonを利用しない訳にはいかないけれど、今後の
付き合い方について考えさせられた一件でした。

のほほん雑記 | 【2017-06-11(Sun) 22:23:41】
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